Гарнитур с системой хранения Smart

k

1. Этап выбора и подготовки к заказу

Прежде чем перейти к оформлению, соберите точные размеры помещения: запишите длину, ширину и высоту кухни, расположение розеток, труб и вентиляции. Для гарнитура Smart критичны ровные углы — проверьте их строительным угольником, отклонение более 5 мм потребует корректировки проекта.

Определитесь с типом фасадов и материалов: система Smart предлагает модули с выдвижными ящиками, полками и подъемными механизмами. Выберите цвет и текстуру — доступны матовые, глянцевые и ламинированные варианты. Если сомневаетесь в сочетании, запросите бесплатный образец (до 5 штук) через форму на сайте — образцы приходят за 2-3 дня.

Создайте первичный эскиз в бесплатном онлайн-конструкторе на сайте: укажите ширину от 120 см (минимальная комплектация) и глубину — стандарт 60 см. Система автоматически проверит совместимость модулей. Сохраните проект — он понадобится для расчета стоимости.

2. Оформление заказа и подписание договора

Отправьте готовый проект на расчет через кнопку «Получить смету» — менеджер свяжется в течение 1 рабочего часа (по будням). Вам придет предварительная смета с разбивкой по модулям, стоимостью фурнитуры и работы замерщика. Если цена устраивает, закажите бесплатный выезд технолога-замерщика для сверки размеров — он приедет в удобное для вас время, включая выходные.

После замера специалист корректирует проект с учетом инженерных нюансов (близость стояков, кривизна стен) и фиксирует окончательную стоимость. На этом этапе вы подписываете договор двумя способами: в офисе или онлайн через электронную подпись. В договоре указаны сроки изготовления (от 10 до 25 рабочих дней в зависимости от сложности), порядок оплаты и ответственность сторон.

Внесите аванс — от 50% до 100% по желанию. При 100% предоплате вы получаете скидку 3% от стоимости заказа. Срок действия фиксированной цены — 30 дней: если цена вырастет, доплачивать не придется.

3. Производство и контроль качества

После оплаты заказ поступает в цех сборочных единиц. Все модули изготавливаются из плит МДФ или ДСП (выберите класс эмиссии E0.5 для максимальной безопасности). Система Smart включает направляющие Blum или Hettich — они проходят 50 000 циклов открывания-закрывания в тестовой лаборатории перед отгрузкой.

Вы можете отслеживать статус заказа через личный кабинет: этапы «в производстве», «лакировка-сушка», «упаковка» обновляются раз в два дня. За три дня до готовности менеджер пришлет фото упакованных деталей и паспорт изделия с серийным номером. Точное время готовности уточните по WhatsApp или в чате на сайте — ответ дают за 15 минут.

Перед отгрузкой каждый модуль проверяют на сколы, зазоры и работу фурнитуры — если выявляют дефект, заменяют элемент из резерва (на складе есть 10% запаса по каждой позиции). Дату отгрузки вы назначаете сами, откладывая ее до двух недель без штрафа.

4. Доставка и подъем на этаж

Доставка выполняется в согласованный день, временной интервал — 4 часа (например, с 10 до 14). За час до приезда водитель звонит для подтверждения. Стоимость доставки по городу — 1500 рублей, за МКАД — 40 рублей за километр. Подъем на этаж без лифта: 50 рублей за одну единицу груза за этаж.

Все детали упакованы в гофрокартон и стрейч-пленку — для защиты от влаги. При получении проверьте количество мест по накладной: если не хватает коробки, составляется акт, и недостачу досылают бесплатно в течение 2 дней. Распаковывать модули при водителе не нужно — достаточно проверить целостность упаковки.

Обратите внимание: доставка до квартиры включает занос в помещение, но не включает сборку. Если вам нужен подъем на этаж с тяжелыми элементами (столешница длиной более 240 см), предупредите менеджера за 3 дня — потребуется второй грузчик без доплаты.

5. Сборка и установка гарнитура

Сборку выполняют сертифицированные монтажники с опытом работы от 3 лет. Вы можете заказать установку при подписании договора — стоимость рассчитывается индивидуально, средняя цена — 15% от стоимости гарнитура. Если решите собрать самостоятельно, скачайте инструкцию в PDF на сайте или запросите ее у менеджера (входит в комплект поставки).

Перед сборкой подготовьте помещение: снимите старую кухню, выровняйте пол с перепадом не более 2 мм на 1 метр. Если стены покрыты плиткой, мастер использует специальные сверла с алмазным напылением — риск сколов минимален. В день сборки бригада из двух человек работает 4-8 часов в зависимости от длины гарнитура (для 2 метров — около 4 часов).

После сборки обязательно проверьте открывание всех ящиков и дверец: они должны двигаться плавно, без рывков и заеданий. Система Smart предполагает регулировку фасадов на месте — монтажник выставит зазоры 2-3 мм между всеми элементами. Убедитесь, что столешница прилегает к стене без щели — при необходимости мастер установит декоративный плинтус.

6. Ввод в эксплуатацию и гарантийное обслуживание

После установки вы подписываете акт приема-передачи, где фиксируете все замечания. Если обнаружены царапины или дефекты, которые не были видны до распаковки, сделайте фото и отправьте в сервисный отдел в течение 3 дней — рекламацию рассмотрят за 24 часа и заменят деталь бесплатно с доставкой.

Гарантия на корпусные детали — 5 лет, на механизмы Smart (ящики, подъемники) — 7 лет. Гарантия не распространяется на повреждения от воды, механических ударов и неправильной эксплуатации (например, если вы встали на выдвижной ящик). Чтобы продлить гарантию на фурнитуру до 10 лет, зарегистрируйте продукт на сайте в течение 60 дней после установки.

Сервисный центр работает с понедельника по субботу с 9 до 20, выезд мастера — от 500 рублей в пределах города. Если поломка возникла по вине производителя, ремонт и запчасти предоставляются бесплатно в течение 5 рабочих дней с момента обращения.

7. Послепродажная поддержка и полезные рекомендации

Сразу после установки протрите все поверхности мягкой тканью без абразивов — для глянцевых фасадов используйте микрофибру и спрей «Антистатик». Система Smart не требует постоянной смазки направляющих — при появлении скрипа смажьте силиконовой смазкой (туба идет в комплекте).

Если через несколько месяцев вы захотите дополнить гарнитур новым модулем (например, бутылочницей или выдвижной полкой), закажите его с тем же цветом и фактурой — все серии Smart сохраняются в производстве. Минимальная сумма дозаказа — 3000 рублей, доставка — 500 рублей при заказе от 10 тысяч.

Для оригинальных запчастей (направляющие, ручки, амортизаторы) обращайтесь в интернет-магазин на сайте — доставка по России от 3 дней. Если модуль потерял внешний вид из-за пятен или сколов, вы можете заменить только фасад (он крепится без снятия корпуса).

План действий: что делать, если что-то пошло не так

Ситуация 1: привезли не тот цвет фасада. Требуйте замены в день доставки — не принимайте товар, если видите расхождение. Замена выполняется за счет компании в течение 4 рабочих дней.

Ситуация 2: зазор между модулями больше 3 мм. Вызывайте повторного монтажника по гарантии — он отрегулирует крепежи. Если проблема в кривизне стен, придется заказать корректирующий плинтус.

Ситуация 3: ящик перестал доводиться до конца. Проверьте, не заблокирован ли он посторонним предметом. Если все чисто — в механизме мог сместиться магнит защелки. Выкрутите на 1-2 оборота винт регулировки (находится сбоку направляющей) и подвигайте ящик до щелчка.

Полезные советы для долгой службы Smart

Добавлено: 10.05.2026